Warunki odstąpienia

Reklamacja towaru:

Czyli zwrot towaru na skutek błędu po stronie www.konli.pl

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do reklamacji towaru w przypadku:

• Wykrycia wady fizycznej zakupionego modelu

• Niezgodności wysłanego towaru z zamówieniem

• Inne, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub regulaminu Sprzedaży internetowej www.konli.pl

Całkowity lub częściowy zwrot zamówienia z tytułu reklamacji musi być przesłany na adres siedziby firmy

Konli Konrad Linczowski mieszczącej się przy ul. Zielona 1/1 w Krzysztoforzycach 32-010, REGON 388269684 oraz NIP 6783062143

Z dopiskiem (Reklamacja – sklep internetowy Konli Konrad Linczowski)

Koszt wysłania reklamowanego towaru ponosi klient, w przypadku zasadności reklamacji koszt wysyłki zostaje zwrócony przez Konli Konrad Linczowski.

 Do każdej reklamacji należy dołączyć formularz reklamacyjny:

• Formularz reklamacji zwrotu można pobrać TUTAJ

• Formularz można wypełnić własnoręcznie na dołączonym do zamówienia druku.

• Formularz można wydrukować i wypełnić ręcznie.

Zwracany towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Czas rozpatrzenia każdej reklamacji to okres do 14 dni roboczych, a gdyby to nie było możliwe, Konli Konrad Linczowski zobowiązuje się do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

Kolejność działań reklamacyjnych.

1.   Pierwszym sposobem realizacji reklamacji jest naprawa uszkodzenia lub błędu.

2.   W przypadku braku możliwości naprawy, drugim sposobem realizacji reklamacji jest wymiana towaru na nowy.

3.   W przypadku kiedy powyższe punkty nie mogą być zrealizowane następuje zwrot gotówki za reklamowany towar.

Zwrot płatności powinien nastąpić zazwyczaj w ciągu 14 dni roboczych.

Zwrot płatności powiększony jest o koszt wysyłki reklamacji przez klienta.

Więcej szczegółów na Regulamin

 

Zwrot towaru:

Czyli możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

• Każdemu Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie 14 dni

• Termin 14-sto dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie zamówienia do klienta.

• Towar w przypadku zwrotu musi być oryginalnie zapakowany i bez żadnych uszkodzeń oraz znaków użytkowania.

• Całkowity lub częściowy zwrot zamówienia musi być przesłany na adres siedziby firmy Konli Konrad Linczowski mieszczącej się przy ul. Zielona 1/1 Krzysztoforzyce 32-010, REGON 388269684 oraz NIP 6783062143.

• Koszt zwrotu towaru ponosi klient.

• Do każdego zwrotu należy dołączyć formularz zwrotu:

1.   Formularz zwrotu można pobrać TUTAJ

2.   Formularz można wypełnić własnoręcznie na dołączonym do zamówienia druku.

3.   Formularz można wydrukować i wypełnić ręcznie.

• Zwracany towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

• Zwrot płatności ze strony Konli Konrad Linczowski mieszczącej się przy ul. Zielona 1/1 Krzysztoforzyce 32-010, REGON 388269684 oraz NIP 6783062143, powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni roboczych, jednak zazwyczaj są to 1-3 dni robocze.